本文刊发于6月30日《新华日报》，点击查看原文

6月22日，常熟20多名退休老人来到盘门景区，和姑苏区的老人欢聚一堂，现场写生画信。只见他们伏案而坐，一笔一画描绘出心中的端午盛景。为了给退休老人一个丰富多彩的晚年，常熟市人社局联合姑苏区人社局共同发布双城联袂文化退管融合项目，更好服务乐龄群体、探索更多乐龄精神文化产品。截至目前，双城老年人累计交流逾千人次。

不断丰富退休人员社会化管理服务的内容，是常熟这20年来开展退休人员社会化管理工作的使命。所谓退休人员社会化管理模式，是指职工退休后，管理服务工作与原企业分离，养老金实行社会化发放，人员移交至居住地社区（村）实行属地管理，在退管部门的指导下由社区（村）提供相应管理服务。

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作为劳动保障部确定的全国100个社会化管理服务重点联系城市和我省5个社会化管理服务试点城市之一，常熟市自2003年12月正式启动退休人员社会化管理服务工作。20年来，企退人员、灵活就业退休人员、老年居民等服务对象陆续纳入社会化管理范畴，管理服务对象也由最初的4.2万人增长到如今的43.4万人，增幅超过10倍。随着管理服务对象数量逐渐增多，以什么类型的社会化管理服务模式，保障退休人员晚年生活，成为摆在常熟市人社部门面前的一道“必答题”。

常熟市人社局在调研后认为，要依托细致完备的人社信息网络，抓住“待遇退管”和“文化退管”两条工作主线，聚焦民生服务发挥作用。常熟市退休人员管理服务中心更是提出，要在打造以“家门口的慰问、家门口的体检、家门口的文化”为内容的适老服务上，与各级各部门协同共建更舒适、便捷的十五分钟“乐龄生活圈”。

“上班时盼退休，退休后怕无聊，如今不用担心了，咱人社部门为退休人员都安排了无微不至的服务，我回到社区就像回到温暖的家。”今年61岁的沈大爷在2022年年初临近退休的时候，因担心自己的生活会变得单调、无所事事，而有过焦虑。同年6月，在当地人社局的帮助下，沈大爷的人事档案关系由虞山街道社保部门接收，由此正式成了一名“社会化退休人员”。

在社区“新家”中，沈大爷能感受到各方的温暖和便利：人社退管部门的各种慰问金直接关联了三代社会保障卡和社区门口的超市，可以就近刷卡使用；每两年有一次免费体检的机会；参与社区组织了各种各样的活动……一年多来，诸多贴心便利的优质服务，使他仍然保持着退休前乐观向上的积极心态。

从今年4月启动的健康体检中，就能看到常熟对退休人员无微不至的服务。“原本由于体检地点太远，就劝母亲放弃体检了。现在地点设在村委会，步行3分钟就能到，还为我们准备早餐，简直太方便了！”家住虞山街道洩水村的韩锡明决定推着97岁的母亲去村委会参加体检。常熟市人社局了解到虞山街道的建华、宝岩、洩水等10个社区（村）的退休老人离体检定点医院距离较远、交通不便，因此参加体检的意愿非常低。为此，常熟市退休人员管理服务中心便邀请东南医院到村委会免费为退休老人开展健康体检。

在日常慰问和健康体检的基础上，常熟还积极引导退休人员从事部分基层社会管理。虞山街道报北社区的退休老党员赵维玲经常参与防火防盗、治安宣传、卫生巡查，是社区和物业眼里的“好帮手”。同时，她还是小区居民口中的“好街坊”，帮助照顾身患阿尔茨海默病的毛阿婆。老人病情严重的时候，甚至不认得自己的子女，但认识赵维玲，只愿意和她进行交流。

当问及赵维玲为老人志愿服务累不累时，她直摇头说，“年纪大了，本来只能在家中看电视听广播打发时间，现在有了志愿服务，扩大了自己的生活圈和朋友圈，感到生活很充实，每次都期盼着和大家相聚。”

在“江南福地”常熟，企业退休人员虽然不会为物质生活犯愁，但对于精神生活需求却越来越高。对此，常熟市退休人员管理服务中心联合文化、体育等部门启动了“文化退管”项目，为社区（村）提供精神文化产品个性化定制服务，让退休人员老有所学、老有所乐、老有所为。

目前，常熟已开设可供选择的个性化“菜单”，涵盖文化类、家政类、戏曲类等共11大类50个小类目。课程选择方式采用“选择式菜单”和“预订式菜单”，居民可从类目中选择，也可根据社区（村）区域和特色需求量身定制。

在文化活动送到村社区后，越来越多的退休人员走出家门，加入社区“文化退管课堂”学习充电，在丰富自身精神生活的同时，也增强了邻里间的交流互动。社区的很多文体骨干通过培训浸润，找到了适合自身条件的兴趣点。“这种方式既能培养居民新兴趣，丰富日常生活，也能培育出一批文艺团队，让退休人员精神文化建设在全市城乡遍地开花结果。”常熟市人社退管部门相关负责人说。

每周五下午，董浜镇徐市社区的张建国都会准时到乐龄驿站参加“田园合唱团”，从不马虎缺课，而且经常是一唱就是3个多小时。合唱团有60多个人，都是年逾花甲的老人，最大的已经80岁了。他们在一名退休的小学音乐老师的指导下，参加了市、镇组织的大型主题歌咏会等演出70多场次，取得了多个奖项。由于活动丰富且有特点，徐市社区被评为了“文化退管”特色社区，已经开始为其他村社区上门送课。

常熟已经拥有38个像徐市社区这样的“文化退管”特色社区，今年已经线下送课138节，参与听课退休人员3470人次。此外，常熟各镇（街道）、社区（村）上半年共开展各类退休人员群众性文体活动900多场次，参与退休人员约4万人次。如今，常熟各个村社区都推出了丰富多样的活动，让企业退休人员享受幸福晚年生活。

新华日报·交汇点记者 韩雷

编辑: 李仲勋